Transporte y envío
Los pedidos se envían a la dirección de entrega indicada por el cliente, en un plazo de 24/48 horas para entregas en la Península Ibérica y de un plazo máximo de 72 horas para islas. EDITORIAL SANTIDAD envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la compra, puede ponerse en contacto con EDITORIAL SANTIDAD a través del Apartado contacto de esta web.
No se aplicarán gastos de envío en España Peninsular en compras superiores a 25 euros. En compras inferiores se aplicará una tarifa de 2,99 euros.
Cambio y devoluciones
EDITORIAL SANTIDAD garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que la editorial haya realizado el pago al transportista. En caso de querer devolver un producto una vez se haya realizado el pago a la empresa de transporte, el cliente asumirá esos gastos de envío.
Si ya se ha enviado el paquete y el Cliente decide devolverlo antes de su apertura, el paquete deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por EDITORIAL SANTIDAD, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a EDITORIAL SANTIDAD siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de EDITORIAL SANTIDAD, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
No se admiten devoluciones una vez entregado el paquete, que al ser certificado, en caso de llegar en mal estado el Cliente debería comunicárselo al transportista en el momento de la entrega, para que este tome nota fidedigna del deterioro sufrido durante el transporte.
Para cualquier reclamación o consulta puede contactar con EDITORIAL SANTIDAD a través del Apartado de Contacto de esta web.